返金ポリシー
最終更新日: 2026年9月6日
Punchy は現在無料で公開しています。AI練習は1日合計5分まで、カード登録不要です。お手本とジムタイマーは、AIの利用時間を使わずに繰り返し利用できます。有料プランの新規販売は停止中です。以下は過去にご購入された方へのご案内です。
1. 過去購入の販売事業者と決済
過去に販売した Punchy の有料プランの決済は、Paddle.com Market Limited（以下「Paddle」）が Merchant of Record（販売事業者）として処理しました。過去購入の領収書・ご請求・返金に関する手続きは、Paddle が一次窓口となります。
2. 過去のサブスクリプションと解約
- 過去の有料プランは、解約まで毎月自動更新される月額サブスクリプションとして提供していました。契約状況は購入時の領収書メールまたは Paddle の窓口でご確認ください。
- 過去のサブスクリプションはいつでも解約でき、解約後は次回更新日以降の課金が停止される条件でした。
- 領収書・契約状況・解約に関するお問い合わせは、ご購入時に Paddle から届いた領収書メールに記載の窓口をご利用ください。
3. 返金の取り扱い
- デジタルサービスの性質上、既に課金済みの当該期間分について、原則として日割りでの返金は行いません。解約後も、その期間の終了日までは引き続きご利用いただけます。
- ただし、各国・地域の消費者保護法に基づくお客様の権利は保持されます。法令上返金が認められる場合、または Paddle の返金方針に基づき返金が適当と判断される場合には、Paddle が返金を行うことがあります。
- 二重課金・誤課金・重大な不具合など明らかにサービス側に起因する場合は、下記までご連絡ください。事実確認のうえ、Paddle を通じて適切に対応します。
4. 返金・解約のお問い合わせ